Termos do serviço

1. Aceitação dos termos

Os seguintes são os termos de um contrato estabelecido entre o Utilizador e a empresa Sanuskilo.Lda. Ao aceder e usar este Website o Utilizador admite ter lido e compreendido estes termos e cumprirá com todas as leis e regras aplicáveis.
Se o Utilizador não estiver de acordo com estes termos, por favor não use este Website. O material apresentado neste Website está protegido por lei. Temos como objetivo vender produtos alimentares legalizados pelas fronteiras de Portugal.

2. Obrigações e Conduta

Tendo em consideração o uso deste Website o Utilizador concorda em: fornecer informações corretas, atuais e completas aquando do registo neste Website; manter a segurança da sua password e identificação; manter a sua informação atualizada; aceitar todos os riscos de acesso não autorizado à informação. O utilizador tem a única responsabilidade da proteção, backup e equipamento adequados usados na ligação a este Website.
O utilizador deste site está apenas autorizado a fazer uso dos conteúdos aqui presentes para fins estritamente pessoais.
Ao usar este site, o utilizador aceita expressamente as Condições de Utilização acima descritas.

3. Política de privacidade e segurança

3.1. Receção de dados

Todos os dados recolhidos pelo Sanuskilo têm a finalidade única de identificação dos clientes, proporcionando-lhes um serviço de elevada qualidade, adequado às suas características e necessidades. A nossa empresa assume um compromisso de privacidade de todos e quaisquer dados pessoais do cliente, bem como da sua segurança. Todas as informações que nos fornecer permitirão apenas que o nosso serviço seja manter informações úteis. A política de privacidade aqui apresentada não se aplica a estes sites, assim a empresa Sanuskilo declina qualquer responsabilidade por danos diretos ou indiretos consequentes da utilização deste site ou de outro ligado a este. Aconselhamos a contactá-los diretamente para obter informação sobre as suas políticas de privacidade, acordos de confidencialidade e procedimentos de receção/distribuição de dados.

mais adequado às suas necessidades. 

3.2. Atualização das suas informações

De acordo com a Lei de Proteção de Dados Pessoais, todos os utilizadores têm direito a aceder, atualizar, retificar ou apagar os seus dados pessoais. Sempre que o quiser fazer, por favor contacte-nos.

3.3.  Ligações a sites de terceiros

Este Website pode conter links para sites de terceiros ("sites vinculados"), os quais, na nossa opinião, podem co

3.5. Atualizações das Políticas de Privacidade

A presente política de privacidade pode ser alterada sem aviso prévio.

3.6. Incorreções

As informações deste site poderão conter incorreções de natureza técnica e/ou tipográfica. Embora a Sanuskilo, Lda trabalhe o site com o máximo de cuidado, as informações (textos, imagens, vídeos) podem conter erros ou estar incompletos. A Sanuskilo Lda não poderá ser responsibilizada por quaisquer danos causados por vírus ou por qualquer inexactidão ou imperfeição das informações.

3.6. Esclarecimentos

Para esclarecimentos adicionais, por favor contactar info@youhe.me.

4. Avisos, modificações e cancelamento de serviços

A Sanuskilo pode fornecer avisos aos utilizadores via e-mail, correio normal ou notícias no seu Website. A Sanuskilo reserva-se todo e qualquer direito de a qualquer momento modificar, suspender ou terminar quaisquer serviços. 
A Sanuskilo pode também alterar estes termos a qualquer momento, através da colocação das suas alterações neste Website.

5. Expedição

A preparação da sua encomenda será realizada de imediato após a receção da ordem de encomenda mas no caso de falta de stock de produtos no momento da preparação da sua encomenda, que entretanto não estiver actualizado essas informações na loja on-line iremos contactá-lo, por email ou por telefone fornecido pelo cliente no acto do registo, imediatamente a sugerir a substituição ou eliminação dos produtos em falta da respectiva encomenda.

Todos os produtos são enviados por nós até ao ponto de recolha em que o cliente pode ir levantar assim que o poder.

6. Devolução

O Cliente poderá devolver a encomenda, em parte ou na totalidade da encomenda, nos primeiros 14 dias após a recepção com excepção de produtos perecíveis. Para tal deverá contactar-nos por email (info@youhe.me) que informará os procedimentos a seguir. 

Os produtos deverão ser devolvidos pela mesma via com os invólucros plásticos transparentes selados.

Sanuskilo Lda reserva-se no direito de recusar as devoluções que evidenciem violação dos invólucros. Por motivos de higiene e segurança alimentar os produtos alimentares não podem ser devolvidos. Ficam excluídas ainda as encomendas de pedidos especiais efectuados pelos clientes, não podendo as mesmas ser reembolsadas ou trocadas.

7. Stock

Se devido à uma falta de stock em nosso armazém por erra informático ou logística não pudéssemos atender o atual pedido total ou parcialmente,entraremos em contato consigo através de endereço de correio eletrónico ou telefone, para a confirmação do mesmo e seu posterior envio,ou bem para procerdera devolução do valor e anulação do pedido.

8. Pagamento

Os produtos a fornecer deverão ser pagos com antecedência por Paypal, Multibanco, cartão de crédito ou MBWAY no ato da realizar da encomenda ou até 48 horas úteis após finalizada a encomenda. 

9. Preço

São válidos os preços de venda que à data da encomenda constam na loja online, salvos erros informáticos ou de escrita ou de programação. Todas as vendas e transições estão sujeitas ao IVA (Imposto Valor Acrescentado) que está incluído em todos os produtos e serviços e às taxas de envio quando existentes.

10. Faturação

Caso pretenda, fatura com identificação de número de contribuinte deve preencher o respetivo campo (NIF) no processo de realização da encomenda. No caso de não preenchimento do campo ou inserção de um número de contribuinte inválido, será emitida a fatura como Consumidor Final.